Os problemas vão de terminais fora do ar á falta de cédulas, material e funcionários. Para piorar a situação ninguém regulamenta o atendimento.
Eles deveriam facilitar a vida dos clientes na correria do dia a dia. mas quem tenta utilizar os caixas eletrônicos nos bancos de Campos( Rio) precisa renovar a dose de paciência.Terminais em manutenção, longas filas, ausência de funcionários para orientar clientes e até falta de cédulas, canetas e envelopes para depósitos são alguns dos problema senfrentados por nós consumidores.
A má notícia é que, se não houver boa vontade dos bancos, não há com quem reclamar. segundo o Banco Central, não existe nenhuma norma que regulamente o serviço, ficando a critério de cada instituição.
A Federação Brasileira de Bancos, afirma que as instituições acompanham os problemas e tentam diminuí-los.
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