PROCON DE PETRÓPOLIS VAI NOTIFICAR RICARDO ELETRO POR FECHAMENTO EM DIA DE PROMOÇÃO

(Foto: Ricardo Navarro/ Tribuna de Petrópolis)

O Procon Petrópolis vai notificar hoje a loja Ricardo Eletro, que deverá prestar esclarecimentos sobre um anúncio veiculado na mídia petropolitana sobre promoções de diversos produtos como TV de Led, colchão de casal, panela elétrica, entre outros, na Quarta-feira de Cinzas, data em que a loja não abriu. Segundo o coordenador do Procon, Thiago Gibrail, o órgão recebeu uma reclamação referente a não abertura da loja. 

O órgão esclareceu que em casos como estes, os consumidores estão assegurados pelo Código do Consumidor, cujo artigo 35, inciso I diz respeito ao “cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade”. De acordo com Thiago “os consumidores podem e devem denunciar casos como estes no Procon, que é responsável por notificar a empresa e exigir que esta preste esclarecimentos”. 

Na última sexta-feira a assessoria de imprensa da empresa enviou uma nota afirmando que a loja de Petrópolis, assim como todo o comércio no município não abriu em obediência à Convenção coletiva de trabalho local. A empresa esclareceu que os clientes que foram até a loja na quinta-feira (6), foram atendidos com as ofertas da promoção da Quarta-feira de Cinzas. Disse ainda que lamenta eventuais transtornos enfrentados pela não abertura da loja e reforçou o compromisso com a qualidade no atendimento e o profundo respeito com o consumidor.

Fonte: Tribuna de Petrópolis

RICARDO ELETRO É IMPEDIDA DE VENDER NA WEB

Uma decisão liminar da Justiça do Rio de Janeiro determinou a suspensão das vendas pela internet da companhia de varejo Ricardo Eletro. A liminar, concedida pela 3ª Vara Empresarial da capital, foi obtida em ação civil pública movida pelo Ministério Público do Rio de Janeiro.

Segundo a liminar, a companhia fica proibida de vender pelo endereço ricardoeletro.com.br até que sejam atendidos todos os consumidores com entrega atrasada. A medida fixa multa diária de R$ 100 mil, em caso de descumprimento, e estabelece que a empresa defina um prazo para as entregas.

O Ministério Público informou que sua Ouvidoria recebeu inúmeras queixas de consumidores e que o site Reclame Aqui registrou mais de 22 mil denúncias sobre descumprimento de prazos da empresa, conduta que viola o Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o órgão, na ação, o promotor de Justiça Julio Machado afirma que, após o descumprimento do primeiro prazo de entrega estabelecido, a companhia fixava outros que também não eram respeitados. O consumidor ainda enfrentava dificuldade quando tentava cancelar a compra, segundo o promotor.

A decisão da 3ª Vara Empresarial foi publicada no último dia 10 no Diário da Justiça Eletrônico do Estado do Rio de Janeiro e divulgada nesta terça-feira, 23, pelo Ministério Público. Nesta tarde, porém, o site da Ricardo Eletro continua a fazer anúncios de produtos. Procurada pela reportagem, a companhia ainda não se pronunciou.

Fonte: EXAME