Com a chegada do Dia dos Pais, domingo, 12, o Procon de São João da Barra vem prestando serviços de orientação, aos consumidores, para o momento da compra dos presentes. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua Benedito Gomes, Nº 4, próximo à praça São João Batista, Centro. A finalidade é evitar possíveis problemas nesta data comemorativa.
O coordenador do Procon no município, Leandro Ferreira, informou que as instruções são disponibilizadas também pelo (22) 2741-8297 ou pelo e-mail: procon@sjb.rj.gov.br. "Nossa missão é equilibrar e harmonizar as relações de consumo no comércio, objetivando elaborar e executar políticas de proteção e defesa dos consumidores de nosso município”, explicou Leandro.
“Antes de ir às compras, o consumidor deve estar convicto do produto que vai adquirir, efetuar pesquisa de preço, escolher a modalidade de pagamento e ficar atento aos descontos”, instruiu o coordenador municipal do Procon, alertando sobre juros das parcelas, troca do produto e garantia, deixando claro que nenhum consumidor é obrigado a adquirir o contrato de garantia.
Se o presente é comemorar com o pai em algum restaurante ou pizzaria, o Procon alerta sobre as taxas de serviços que são opcionais, onde o cliente escolhe se vai pagar ou não. Já nas compras pela internet, a orientação é ler com muita atenção as características do produto, a forma de pagamento e, principalmente, os prazos de entrega.
O prazo de desistência da compra, realizada fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, telemarketing, catálogos, Internet etc.) é de sete dias de sua confirmação ou do recebimento do produto. O consumidor tem o prazo de 30 dias para fazer a reclamação sobre produtos não duráveis. Já para produtos duráveis o prazo é de 90 dias.