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| (Foto: Ricardo Navarro/ Tribuna de Petrópolis) |
O Procon Petrópolis vai notificar hoje a loja Ricardo Eletro, que deverá prestar esclarecimentos sobre um anúncio veiculado na mídia petropolitana sobre promoções de diversos produtos como TV de Led, colchão de casal, panela elétrica, entre outros, na Quarta-feira de Cinzas, data em que a loja não abriu. Segundo o coordenador do Procon, Thiago Gibrail, o órgão recebeu uma reclamação referente a não abertura da loja.
O órgão esclareceu que em casos como estes, os consumidores estão assegurados pelo Código do Consumidor, cujo artigo 35, inciso I diz respeito ao “cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade”. De acordo com Thiago “os consumidores podem e devem denunciar casos como estes no Procon, que é responsável por notificar a empresa e exigir que esta preste esclarecimentos”.
Na última sexta-feira a assessoria de imprensa da empresa enviou uma nota afirmando que a loja de Petrópolis, assim como todo o comércio no município não abriu em obediência à Convenção coletiva de trabalho local. A empresa esclareceu que os clientes que foram até a loja na quinta-feira (6), foram atendidos com as ofertas da promoção da Quarta-feira de Cinzas. Disse ainda que lamenta eventuais transtornos enfrentados pela não abertura da loja e reforçou o compromisso com a qualidade no atendimento e o profundo respeito com o consumidor.
Fonte: Tribuna de Petrópolis